Vacatures

AFTERSALES Verantwoordelijke

Omschrijving
Als toonaangevende speler in de recreatie voertuigen sector, bieden we een boeiende, gevarieerde job in een aangename KMO-sfeer met verantwoordelijkheid.

Aantrekkelijke verloning volgens ervaring, aangevuld met extra legale voordelen.

36-uren week - Werken tussen 08H30 en 18H van dinsdag tot vrijdag – zaterdagvoormiddag van 08H30 tot 12H – Hiervoor krijg je een ander moment (maandag) vrij.

Jouw verantwoordelijkheden:

- Aannemen binnenkomende telefoontjes en te woord staan klanten met vragen

- Afhandelen en archiveren van binnenkomende emails

- Afhandelen en registreren van bestelde onderdelen

- Beheer van klant- & voertuiggegevens

- Coderen, verwerken en opvolgen van garantieaanvragen volgens de procedures

- Beheer van de onderdelen voorraad

- Werkvoorbereiding : bestellen onderdelen, afspraak met klant inplannen en opvolgen

- Planning atelier aansturen

- Op regelmatige basis rapporteer je aan de directie

Profiel

Jouw persoonlijkheid:
Empathisch vermogen: je kan meedenken met de klanten

Communicatief vermogen: je bent vriendelijk, beleefd en kunt duidelijk en rustig communiceren

Oplossingsgericht vermogen: je bent servicegericht en ziet oplossingen waar anderen problemen zien

Je spreekt vloeiend Nederlands en kan ook de Franstalige klanten te woord staan.

Ervaring: 
Beperkte ervaring – we zoeken geen schoolverlater

Enige ervaring in de automotive sector is mooi meegenomen.

Rijbewijs: B

Studies: Secundair Onderwijs – Professionele Bachelor of gelijkwaardig

Solliciteren via bart@decuyper.com